Términos del servicio

1. Proveedor

2. El Servicio

CleverBooking es una plataforma de software como servicio que permite a los negocios de servicios gestionar citas, clientes, empleados, servicios, ubicaciones, pagos, marca y una página pública de reservas. Las funciones concretas pueden evolucionar con el tiempo.

3. Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
• Eres responsable de la exactitud de la información que facilitas.
• Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de la actividad realizada con tu cuenta.
• Una persona o una entidad jurídica por cuenta, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

4. Suscripción, tarifas y facturación

• Algunos planes son gratuitos; los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado, en EUR, mediante Stripe.
• Los precios incluyen el IVA cuando corresponde; las facturas se emiten bajo nuestro número de IVA belga.
• Las renovaciones se realizan automáticamente hasta su cancelación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la app de administración; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
• No reembolsamos periodos de facturación parciales, salvo cuando lo exija la legislación belga.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para enviar spam, phishing o marketing no solicitado.
• Subir contenido ilegal, infractor, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar realizar ingeniería inversa, sondear, escanear o vulnerar de otro modo la seguridad del Servicio.
• Interferir o interrumpir el Servicio, nuestra infraestructura u otros usuarios.
• Usar el Servicio para la reserva de servicios ilícitos.

6. Tus datos y nuestro papel

Conservas todos los derechos sobre los datos que subes (información del negocio, registros de clientes, recursos de marca, etc.). Para los datos personales de clientes finales que nos facilitas, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento; la relación se rige por nuestra Política de privacidad y cualquier anexo de tratamiento de datos que pongamos a disposición.

7. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio — incluido su software, diseño y marcas (p. ej. «CleverBooking», «CleverUpps») — es propiedad de CleverUpps CommV. Te concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio en tus operaciones internas de negocio durante tu suscripción.

8. Disponibilidad y mantenimiento del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento planificado, con aviso cuando sea razonablemente posible, y aplicar correcciones de emergencia sin aviso.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con terceros (Kinde, Stripe, Brevo, Twilio, Hostinger y otros). Sus términos se aplican a tu uso de esos servicios. No somos responsables de caídas o problemas causados por proveedores externos.

10. Resolución

• Puedes resolver tu cuenta en cualquier momento desde la app de administración.
• Podemos suspender o resolver tu cuenta por incumplimiento material de estos Términos, con aviso cuando sea razonable, o de inmediato en caso de abuso grave, actividad ilegal o impago.
• Tras la resolución, tu acceso finaliza. Conservamos los datos según se describe en la Política de privacidad.

11. Renuncias de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o cumpla tus requisitos de negocio específicos.

12. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se limita a las tarifas que nos pagaste en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción del negocio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la legislación belga.

13. Cambios en el Servicio o en estos Términos

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o aviso en la app. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica que aceptas los Términos actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación belga. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Bruselas, Bélgica, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumidor que puedas tener en tu país de residencia.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a info@cleverupps.be.