Algemene voorwaarden

1. Aanbieder

2. De Service

CleverBooking is een software-as-a-service-platform waarmee dienstverlenende bedrijven afspraken, klanten, medewerkers, diensten, locaties, betalingen, branding en een openbare boekingspagina kunnen beheren. Specifieke functies kunnen evolueren in de tijd.

3. Toelaatbaarheid & accounts

• Je moet minstens 18 jaar zijn en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je verstrekt.
• Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor de activiteiten onder je account.
• Eén persoon of één rechtspersoon per account, tenzij we schriftelijk anders overeenkomen.

4. Abonnement, kosten & facturatie

• Sommige plannen zijn gratis; betalende plannen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd, in EUR, via Stripe.
• Prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing; facturen worden uitgereikt onder ons Belgisch btw-nummer.
• Verlengingen gebeuren automatisch tot ze worden opgezegd.
• Je kan op elk moment opzeggen vanuit de admin-app; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.
• We betalen geen gedeeltelijke factureringsperiodes terug, behalve waar de Belgische wet dit vereist.

5. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat akkoord om niet:

• De Service te gebruiken voor het versturen van spam, phishing of ongevraagde marketing.
• Inhoud te uploaden die illegaal, inbreukmakend, lasterlijk is of rechten van derden schendt.
• Te proberen reverse engineering uit te voeren, te sonderen, te scannen of anderszins de beveiliging van de Service te omzeilen.
• De Service, onze infrastructuur of andere gebruikers te hinderen of te verstoren.
• De Service te gebruiken voor het boeken van onwettige diensten.

6. Jouw gegevens en onze rol

Je behoudt alle rechten op de gegevens die je uploadt (bedrijfsinfo, klantendossiers, brandingmateriaal, enz.). Voor persoonsgegevens van eindklanten die je aanlevert, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker; deze relatie wordt geregeld door ons Privacybeleid en eventuele verwerkersovereenkomst die we ter beschikking stellen.

7. Onze intellectuele eigendom

De Service — inclusief de software, het ontwerp en de merken (bv. "CleverBooking", "CleverUpps") — is eigendom van CleverUpps CommV. Wij verlenen je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Service te raadplegen en te gebruiken voor je interne bedrijfsvoering tijdens de duur van je abonnement.

8. Beschikbaarheid & onderhoud van de Service

We doen ons best om de Service beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken toegang. We kunnen gepland onderhoud uitvoeren, met aankondiging waar redelijkerwijs mogelijk, en spoedfixes toepassen zonder voorafgaande aankondiging.

9. Diensten van derden

De Service integreert met derden (Kinde, Stripe, Brevo, Twilio, Hostinger en anderen). Hun voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van die diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of problemen veroorzaakt door externe leveranciers.

10. Beëindiging

• Je kan je account op elk moment beëindigen vanuit de admin-app.
• We kunnen je account opschorten of beëindigen wegens een wezenlijke inbreuk op deze Voorwaarden, met aankondiging waar redelijk, of onmiddellijk in geval van ernstig misbruik, illegale activiteiten of niet-betaling.
• Bij beëindiging eindigt je toegang. We bewaren gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.

11. Disclaimers

De Service wordt geleverd "as is" en "as available" voor zover wettelijk maximaal toegestaan. We garanderen niet dat de Service foutloos of ononderbroken zal zijn, of dat ze voldoet aan je specifieke bedrijfsvereisten.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Service beperkt tot de bedragen die je ons hebt betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, inclusief gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die naar Belgisch recht niet kan worden beperkt.

13. Wijzigingen aan de Service of deze Voorwaarden

We kunnen de Service en deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding in de app. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brussel, België, onverminderd dwingende consumentenrechten waarover je beschikt in je land van verblijf.

15. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Mail naar info@cleverupps.be.