Funciones
Recordatorios por WhatsApp
Los recordatorios por WhatsApp de CleverBooking son mensajes automáticos desde el número verificado de CleverBooking: una confirmación al reservar y recordatorios 24 y 2 horas antes de la cita, cada uno con un enlace seguro para cancelar o cambiarla.
Cómo funciona
- Un cliente reserva en tu página o tú añades la cita. Una vez confirmada, el cliente recibe una confirmación por WhatsApp en su idioma.
- 24 horas antes de la cita sale un recordatorio, y 2 horas antes un segundo. Nada que programar ni enviar a mano.
- Cada mensaje lleva un enlace seguro donde el cliente cancela o cambia la cita dentro de los plazos que tú fijas. El hueco liberado vuelve directo a tu página de reservas.
- La misma confirmación y los mismos recordatorios también van por email, así que un cliente sin WhatsApp también está cubierto.
Límites y disponibilidad por plan
- Basic: 300 mensajes de WhatsApp al mes. Premium: 1.000. Enterprise: ilimitados dentro de un uso razonable.
- Más allá de la cuota tú eliges: seguir enviando a 0,05 € (sin IVA) por mensaje, o que los recordatorios pasen a email hasta que la cuota se renueve.
- Los mensajes se envían desde el número de empresa verificado de CleverBooking; no necesitas tu propia cuenta de WhatsApp Business.
- Las confirmaciones y los recordatorios por email están incluidos en todos los planes sin cuota.
- Los mensajes siguen el idioma del cliente en inglés, neerlandés, francés, español o portugués brasileño.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando se agota la cuota?
Eliges uno de dos comportamientos en tus ajustes: seguir enviando mensajes de WhatsApp a 0,05 € (sin IVA) cada uno, facturados con tu suscripción, o dejar que los recordatorios pasen a email hasta que la cuota se renueve el mes siguiente.
¿Necesito mi propia cuenta o número de WhatsApp Business?
No. Las confirmaciones y los recordatorios salen desde el número de empresa verificado de WhatsApp de CleverBooking. No hay nada que instalar ni verificar por tu parte.
¿En qué idioma se envían los recordatorios?
En el idioma del cliente, elegido al reservar: inglés, neerlandés, francés, español o portugués brasileño.
Hecho para tu sector
Descubre cómo funciona para tu tipo de negocio.
Reservas online para salones
Tus clientes reservan en tu página. Los recordatorios salen por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal asegura las citas que la necesitan.
Reservas online para barberías
Tus clientes reservan desde tu Instagram en tres toques. Los recordatorios salen por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal asegura las citas con más ausencias.
Reservas online para manicuristas
Gel, acrílico y retirada con sus duraciones reales, para que nada se solape. Recordatorios por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal en las citas largas.
Agenda online para consultas
Tus pacientes reservan cita en tu página, presencial o por vídeo con el enlace de Meet creado para ellos. Los recordatorios salen por WhatsApp 24 h y 2 h antes.
Guías
Tres lecturas del blog sobre este tema.
Saber más
El producto, explicado página a página.
La página de reservas online
Tu propia página donde los clientes eligen un servicio, una persona y una hora libre, y reservan solos a cualquier hora.
Señales y pago anticipado
Una señal fija o el pago anticipado completo por servicio, pagado con Stripe al reservar, con tu política de cancelación aceptada en el checkout.
Preguntas frecuentes
Treinta respuestas breves sobre los primeros pasos, la página de reservas, los recordatorios, los pagos, los datos y los planes.
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