Funciones
Señales y pago anticipado
Las señales en CleverBooking son un importe fijo o un pago anticipado completo que exiges por servicio, cobrado con Stripe al reservar; el hueco queda reservado cuando el pago se completa y el cliente acepta tu política de cancelación.
Cómo funciona
- Conecta tu cuenta de Stripe desde los ajustes; las liquidaciones van a tu propio saldo de Stripe.
- Por servicio, elige nada, una señal fija (por ejemplo 40 € en un balayage de 140 €) o el pago anticipado completo.
- En el checkout el cliente paga con tarjeta o con un método local que Stripe ofrece en tu país, y marca tu política de cancelación. El hueco queda reservado cuando el pago se completa.
- El estado del pago queda en la cita. Devuelve con un clic cuando lo decidas; el resto se paga en el mostrador como siempre.
Límites y disponibilidad por plan
- Los pagos online y las señales son una función Premium.
- Tu cliente siempre paga el precio que has publicado; CleverBooking descuenta una comisión de pago del 4 % de tu liquidación solo en las reservas pagadas online. Un servicio de 50 € pagado online te abona 48 €.
- Las citas pagadas en el mostrador no tienen comisión.
- CleverBooking no guarda ninguna tarjeta en archivo: la señal o el pago anticipado se cobra al reservar y no se cobra nada después sin un nuevo checkout.
- Las devoluciones revierten el pago a través de Stripe y quedan visibles en la ficha de la cita.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta cobrar señales?
Nada además del plan Premium, salvo la comisión de pago del 4 % que se descuenta de tu liquidación en las reservas pagadas online. Tu cliente paga el precio que has publicado.
¿Puedo devolver una señal?
Sí, con un clic desde la cita. La devolución vuelve al método de pago original del cliente y el estado queda en la ficha de la cita.
¿Qué métodos de pago tienen los clientes?
Tarjetas y los métodos locales que Stripe ofrece en tu país, como Bancontact en Bélgica o iDEAL en Países Bajos.
Hecho para tu sector
Descubre cómo funciona para tu tipo de negocio.
Reservas online para salones
Tus clientes reservan en tu página. Los recordatorios salen por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal asegura las citas que la necesitan.
Reservas online para barberías
Tus clientes reservan desde tu Instagram en tres toques. Los recordatorios salen por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal asegura las citas con más ausencias.
Reservas online para manicuristas
Gel, acrílico y retirada con sus duraciones reales, para que nada se solape. Recordatorios por WhatsApp 24 h y 2 h antes. Una señal en las citas largas.
Guías
Tres lecturas del blog sobre este tema.
Saber más
El producto, explicado página a página.
La página de reservas online
Tu propia página donde los clientes eligen un servicio, una persona y una hora libre, y reservan solos a cualquier hora.
Recordatorios por WhatsApp
Una confirmación al reservar y recordatorios 24 h y 2 h antes, desde un número verificado, con un enlace para cancelar o cambiar la cita.
Preguntas frecuentes
Treinta respuestas breves sobre los primeros pasos, la página de reservas, los recordatorios, los pagos, los datos y los planes.
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