Fonctionnalités
Acomptes et prépaiement
Les acomptes CleverBooking sont un montant fixe ou un prépaiement intégral que vous exigez par prestation, réglé via Stripe à la réservation. Le créneau est bloqué dès que le paiement réussit et que le client accepte votre politique d'annulation.
Comment ça marche
- Connectez votre compte Stripe depuis les paramètres ; les versements arrivent sur votre propre solde Stripe.
- Par prestation, choisissez : rien, un acompte fixe (par exemple 40 € sur un balayage à 140 €) ou le prépaiement intégral.
- Au paiement, le client règle par carte ou avec un moyen de paiement local proposé par Stripe dans votre pays, et coche votre politique d'annulation. Le créneau est bloqué dès que le paiement réussit.
- Le statut du paiement figure sur le rendez-vous. Remboursez en un clic quand vous le décidez ; le solde se règle au comptoir, comme d'habitude.
Limites et disponibilité par forfait
- Les paiements en ligne et les acomptes sont une fonctionnalité Premium.
- Votre client paie toujours le prix que vous affichez ; CleverBooking déduit des frais de paiement de 4 % de votre versement, uniquement sur les réservations payées en ligne. Une prestation à 50 € payée en ligne vous rapporte 48 €.
- Les rendez-vous réglés au comptoir n'entraînent aucuns frais.
- CleverBooking ne conserve aucune carte bancaire enregistrée : l'acompte ou le prépaiement est débité à la réservation, et rien n'est prélevé ensuite sans un nouveau paiement.
- Les remboursements annulent le paiement via Stripe et restent visibles sur la fiche du rendez-vous.
Vos questions, nos réponses
Combien coûte la prise d'acomptes ?
Rien en plus du forfait Premium, hormis les frais de paiement de 4 % déduits de votre versement sur les réservations payées en ligne. Votre client paie le prix que vous affichez.
Puis-je rembourser un acompte ?
Oui, en un clic depuis le rendez-vous. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine du client et le statut reste visible sur la fiche du rendez-vous.
Quels moyens de paiement sont proposés aux clients ?
Les cartes et les moyens de paiement locaux proposés par Stripe dans votre pays, comme Bancontact en Belgique ou iDEAL aux Pays-Bas.
Pensé pour votre métier
Découvrez comment cela fonctionne pour votre type d'activité.
Agenda en ligne pour salons
Vos clients réservent sur votre page. Les rappels partent sur WhatsApp 24 h et 2 h avant. Un acompte bloque les créneaux qui en ont besoin.
Agenda en ligne pour barbiers
Vos clients réservent depuis votre Instagram en trois clics. Les rappels partent sur WhatsApp 24 h et 2 h avant. Un acompte bloque les créneaux souvent manqués.
Agenda en ligne pour ongleries
Gel, acrylique et dépose avec leurs vraies durées, pour que rien ne se chevauche. Rappels sur WhatsApp 24 h et 2 h avant. Un acompte sur les rendez-vous longs.
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Trois articles du blog sur ce sujet.
En savoir plus
Le produit, expliqué page par page.
La page de réservation en ligne
Votre propre page où les clients choisissent une prestation, une personne et un créneau libre, et réservent eux-mêmes à toute heure.
Rappels WhatsApp
Une confirmation à la réservation, puis des rappels 24 h et 2 h avant, depuis un numéro vérifié, avec un lien pour annuler ou déplacer.
Questions fréquentes
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